Support neu gedacht:
Automatisierung mit dem Zendesk Action Builder
Automatisierung mit dem Zendesk Action Builder
Möchten Sie erfahren, wie sich Service- und Support-Prozesse mit Zendesk effizient automatisieren und systemübergreifend steuern lassen?
Highlights des Webinars:
Dieses Webinar richtet sich an alle, die die Potenziale von Zendesk optimal ausschöpfen möchten – ob als Administrator:in, CX-Verantwortliche:r oder Entscheidungsträger:in im Kundenservice.
Das Webinar können Sie sich am Computer, auf dem Tablet oder auf dem Mobiltelefon ansehen.
In unserem Webinar zeigen wir Ihnen den Zendesk Action Builder, ein Feature der Zendesk Suite. Damit können Sie ganz ohne Programmierkenntnisse den manuellen Aufwand von wiederkehrenden Aufgaben mit sogenannten Action Flows reduzieren, Abläufe klar strukturieren und Teams spürbar entlasten.
Highlights des Webinars:
- Praxisnaher Einblick in automatisierte Workflows mit Zendesk – konkrete Anwendungsbeispiele und Best Practices aus dem Alltag
- Wie Effizienzsteigerung durch Automatisierung aussehen kann – schnellere Reaktionszeiten und weniger Fehler
- Wie ein nahtloser Datenaustausch von und zwischen Zendesk und angebundenen Dritt-Systemen aussehen kann – konsistent und aktuell
- Wie Automatisierungspotenziale systematisch identifiziert werden – aus Sicht von Anwendern und Entscheidern
Dieses Webinar richtet sich an alle, die die Potenziale von Zendesk optimal ausschöpfen möchten – ob als Administrator:in, CX-Verantwortliche:r oder Entscheidungsträger:in im Kundenservice.
Das Webinar können Sie sich am Computer, auf dem Tablet oder auf dem Mobiltelefon ansehen.
